门店必须转型发展它是不容置疑的，人流量少，成本增加，盈利薄，每个制造行业的门店都处于生灵涂炭中！为何门店的运营愈来愈难？由于时代变了，商业服务的环境变了。

以往人们挑选去一个饭店用餐，一般全是就远原则或是去自身熟悉的地方！而如今，第一反应是取出手机上，搜一下周边的店家，看下他人的点评，最后决策去哪个！

也却说，顾客在沒有历经你的店以前早已完成了挑选，门店早已并不是引流方法的关键场地了，店与店的市场竞争早已从线下推广迁移来到网上！

因此，马云爸爸在上年明确提出了一个新的定义叫新零售，虽然他大量的是对于以零售主导的制造行业，可是身后的核心内容事实上适用每一线上和线下制造行业！

什么叫新零售？对门店而言，就是说移动互联背景图下的新的商业思维和商业服务方式！门店的红利期来自于渠道为王的商业服务自然环境，沒有互联网技术的时代，货品的商品流通关键借助方式，总流量的获得全靠线下推广门店。

因此，前段时间的商业服务大佬们全是开实体店老大，例如苏宁易购，国美电器，安踏，七匹狼等一个门店就是说一个方式，就能遮盖周边多少公里的消費群体，因此以往的门店，全是等客上门服务的传统营销！

移动互联时期的商业服务自然环境，总流量来源于早已从线下推广迁移来到网上，方式早已泛娱乐化，每个人皆方式，所有人的微信朋友圈就是说一个纯天然的方式！

因此单纯性靠门店早已不可以产生人流量，蹲着等客毫无疑问是蹲着等死，门店务必要有自身的引流方法方式！除开总流量的来源于产生变化之外，新零售时期的商业服务标准和传统式的商业服务标准也有下边的几个方面不一样

1.流量超过总流量

无论是网上還是线下推广，许多的店家都把专注力放到如何提升人流量的身上，在市场竞争小，顾客挑选少的时期，拥有总流量，简单直接的作法也可以赚到钱！

是我个顾客是做加盟招商的，前两年靠通电话邀请，主会场交易量一场会就能收上百万，而如今，一场会就能来个十来个人，收几十万都没办法！

拿门店而言，以往开张，发了宣传单，做下免费试用主题活动就能吸引住来很多人入店，而如今顾客出来走一圈可收一沓宣传单回家！市场竞争变大，总流量也分离了，因此一方面交易量越来越愈来愈难，另一方面，得到新总流量愈来愈难，愈来愈贵！

因此，新的商业服务自然环境下，留成交量放大总流量更关键，必须人们把大量专注力放到如何去留客锁客上，去运营顾客的终生使用价值上，用比较有限的总流量造就大量的使用价值！

2.经营人于经营货

传统式的商业服务自然环境，以商品为管理中心，卖东西大过天，每一店家都是惦记着如何把货售出变为钱，跟谁都是说自身的商品有多好，走哪都惦记着投放广告！

现在是生产过剩，商品比较严重单一化的时期，店家和店家中间的市场竞争早已并不是比的谁的商品更强，只是比的谁更能懂顾客，谁可以有更强的客户体验，谁可以更快更强的处理顾客的难题！

对门店而言，哪些才就是你较大的财产呢？不是你的门店装修，不是你的设备仪器和商品，也不是你的职工，只是根据对你和对你的店的信赖的客户或是粉絲！

如同海底捞火锅，全天地做火锅的知名品牌这么多，技术性方面大家都类似，对于味儿也是世事难料。可是为何海底捞火锅是火锅店界的老大，就是说由于她彻底保证了超预估的服务项目，完全吸引了顾客的心！

假如给你一家100平方米的店，虽然每个月能赚钱，可是门店一旦关闭，你的店一文不值

可是，假如你的朋友圈中有1000个朋友，这些人全是经过你的店，线上下与你见面说过话，对给你信赖有好感的人。就算你的店随时随地闭店，你无论做一切做生意，仍然不愁挣钱！

由于，一切做生意，出钱的全是人，给你顾客基本，干什么都是许多人支持你！因此，门店的优点并不是取决于你的店面自身，只是根据这一店面你可以和是多少顾客创建信赖。

我们要把大量的专注力放到顾客有什么掩藏的要求沒有被考虑，怎样为顾客提升超预估的使用价值和感受，怎样创建你要和他们中间的沟通交流！

3.爆款逻辑思维超过产品思维

你一定有由于一道菜而去进一家店的情况下，你也一定见过一个店由于一个广告牌商品而排着很长的队伍的景色！

什么叫爆款？就是说一个店的广告牌商品！要不性价比高极高，要不质量非常好！

去过淘宝网的人都了解，淘宝网上边有一种货品称为9.9免邮，看上去太贵的物品为何卖的那么划算呢？

一方面是以便走量，由于对一个淘宝网店而言，销售量高代表在客户搜索的情况下就能排在前面！

另一方面，做电商的库存量压力好大，这也是清库存的一种方式！

最最重要的是，爆款能够 产生很多的总流量，这种顾客除开买9.9的之外，是否也会买店内的别的物品？就算不买，人们是否获得到她的信息内容了，之后有主题活动是否就能通告到她？

因此，虽然9.9免邮看上去不挣钱乃至赔本，可是对一个店面而言，她具有的实际意义是十分重特大的！

对门店而言，人们一样也必须有这类爆款！由于获得总流量愈来愈难，立即去卖产品也是十分困难。

因此，人们必须爆品新项目来点爆人流量，一方面在短期内以内聚焦点人气值，另一方面，根据低门坎的新项目来和顾客创建信赖！

4.终生使用价值超过卖东西挣钱

过去的时代，为何店家也不高度重视诚实守信，都追求完美爆利，捞一笔是一笔！由于以往信息内容阻塞，好的商品不愁卖，而总流量获得却非常容易，因此绝大多数人都怀着赚一笔就跑的观念，打不上打一枪换一个地区！

而在总流量稀有的今日，信息内容愈来愈全透明，单纯性靠商品自身早已没办法触动顾客了。

并且拥有社交网络例如手机微信的出現，店家和顾客中间的间距越来越靠近，和一个顾客做长期的做生意变为将会，因此运营顾客的终生使用价值比卖东西看起来更为划得来！

拿母婴用品店举例说明，顾客全是宝妈妈，当你手里拥有5000个宝妈妈vip会员，他们都会你的微信里，大家见面乃至一起吃完饭去玩过，她对你的信赖当然就十分强！

她除开买孕婴用品，她是否也会做亲子早教，大会上兴趣培训班，乃至做亲子旅游，大些而言，一个家中的消費都把握在她的手上！

当你只准备赚她一道的钱，那数最多也就是以百计，而假如获得一个人，那么你赚的是一个家中将来两年的钱，那最少是以万计，哪家使用价值更大，显而易见！

在商品稀有，信息内容不比较发达，市场竞争不充足的时期，靠钻空子，靠混水摸鱼或许能有一席之地！

伴随着时期的发展趋势，违背商业服务规律性的店家必定会淘汰，新零售也罢旧零售也罢，都仅仅一个定义，主要是以便提示我们自己，重归商业的本质，以民为本，以使用价值为本，任何时刻都能站稳脚跟！